Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») применяется ко всем услугам, предоставляемым через веб-сайт и мобильное приложение Компании («Услуги»). Политика регулирует, как ООО «UNICORP» («Компания») собирает, хранит, использует и защищает данные пользователей. Компания соблюдает Закон Республики Узбекистан № ЗРУ-547 «О персональных данных» (2019 г.), а также международные правовые нормы, такие как Общий регламент по защите данных Европейского Союза (GDPR) (dlapiperdataprotection.com, gdpr-info.eu). Используя сайт или приложение, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны с содержанием Политики, рекомендуется не использовать услуги приложения или веб-сайта.

2. Область применения

Настоящая Политика применяется к официальному веб-сайту и мобильным приложениям, принадлежащим ООО «UNICORP», включая все услуги, предлагаемые через них. В рамках настоящей Политики описываются все типы информации, собираемой Компанией (личная, техническая, финансовая, геолокационная и т.д.), цели их использования, меры защиты и права Пользователя. Собираемые данные охватывают сотрудников, клиентов и любое лицо, использующее сайт или приложение, включая международных пользователей (в соответствии с GDPR 2016/679 и другими применимыми стандартами) (gdpr-info.eu).

3. Собираемые данные

Компания может собирать следующие типы данных через различные каналы:

• Персональные данные: Имя, фамилия, дата рождения, физический адрес, адрес электронной почты, номер телефона и другая информация, которая может идентифицировать человека.
• Данные для входа и учетной записи: Имя пользователя (логин), пароль и контрольные вопросы для учетной записи пользователя.
• Финансовые данные: Номер платежной карты, банковские реквизиты и другая информация, связанная с финансовыми транзакциями (если вы используете платежные услуги).
• Технические данные: Техническая информация, такая как тип устройства (смартфон, планшет, компьютер), аппаратные идентификаторы (IMEI, серийный номер), операционная система, тип браузера, IP-адрес, оператор мобильной связи и интернет-провайдер.
• Данные об активности: Информация о том, какие услуги вы использовали через сайт или приложение, какие страницы просматривали, история заказов, поисковые запросы, время входа и выхода из системы и другие подобные данные.
• Геолокационные данные: Если вы дали согласие, местоположение вашего устройства, определяемое с помощью GPS или других технологий. Эти данные могут быть необходимы в первую очередь для настройки услуг или для использования функций, основанных на местоположении.
• Файлы cookie и технологии отслеживания: Данные, автоматически собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, установленных на веб-сайте и в приложении. Это включает информацию, такую как даты доступа, продолжительность сеанса, навигацию по сайту, а также характеристики используемого устройства и браузера. Файлы cookie могут считаться персональными данными (gdpr.eu), поэтому для некоторых из них требуется согласие пользователя (gdpr.eu).

Компания также может получать информацию из сторонних источников (социальные сети, рекламные и аналитические платформы и т.д.) в соответствии с юридическими обязательствами или с согласия Пользователя.

4. Использование данных

Компания может использовать собранные данные для следующих целей:

• Предоставление услуг: Для выполнения ваших запросов, обработки ваших заказов и предоставления услуг, требующих аутентификации. Например, это включает регистрацию, вход в систему, отправку кодов активации и настройку серверов.
• Выставление счетов и финансовые операции: Для использования финансовой информации при обработке платежей и проведении расчетов. Этот процесс может осуществляться в сотрудничестве с банками и платежными провайдерами, которые имеют свои собственные политики конфиденциальности.
• Поддержка пользователей: Для ответов на ваши вопросы и проблемы, для связи с командой поддержки клиентов и для решения технических проблем.
• Улучшение услуг: Для повышения качества пользовательского опыта (например, повышения удобства сайта или приложения, исправления ошибок, внедрения новых функций). Это может включать использование анонимизированной статистики и аналитических данных.
• Безопасность и предотвращение злоупотреблений: Для выявления несанкционированного доступа, реализации мер защиты от кибератак, расследования нарушений и предотвращения мошенничества. Например, мы можем отслеживать IP-адреса, историю входов и вести журналы аудита.
• Реклама и маркетинг: Для показа вам персонализированной рекламы (онлайн и в мобильных сетях), а также для отправки рекламных акций и новостей по электронной почте и push-уведомлениям. Для таких маркетинговых сообщений может быть запрошено ваше предварительное разрешение, и у вас всегда будет возможность отказаться от них (gdpr-info.eu).
• Соблюдение законодательства: Для предоставления и хранения данных в соответствии с требованиями законодательства (например, для выполнения налоговых, аудиторских или других официальных требований к отчетности).

Обработка данных всегда осуществляется на законных основаниях (dlapiperdataprotection.com; gdpr-info.eu). Например, для некоторых услуг может быть получено ваше согласие, в то время как другие цели преследуются на основании исполнения договора или юридических обязательств (см. также раздел «Правовые основания»).

5. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии на веб-сайте и в приложении. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, устанавливаемые в вашем браузере, которые сохраняют ваши предпочтения (например, выбор языка или список избранного), отслеживают продолжительность сеанса и анализируют пользовательский опыт. Файлы cookie подразделяются на следующие основные типы:

• Необходимые файлы cookie: Они имеют решающее значение для функционирования веб-сайта и могут быть установлены без согласия пользователя. Например, они используются для безопасного входа в систему или для сохранения товаров в корзине покупок.
• Функциональные файлы cookie: Эти файлы cookie помогают сохранять настройки на странице (например, выбор языка и региона). Они обеспечивают сохранение инструкций, чтобы при возвращении на сайт или в приложение ваши предпочтения оставались на месте.
• Аналитические файлы cookie: Эти файлы cookie собирают информацию об использовании сайта, собирая данные о трафике и поведении пользователей. Такие файлы cookie работают анонимно и используются для улучшения веб-сайта.
• Маркетинговые файлы cookie: Они отслеживают вашу онлайн-активность, чтобы показывать вам целевую рекламу. Они часто устанавливаются сторонними рекламодателями.

В соответствии с законодательством Европейского Союза (Директива об электронной конфиденциальности) и принципами GDPR, согласие пользователя получается перед использованием любых необязательных файлов cookie (gdpr.eu). Используя файлы cookie, мы поддерживаем производительность сайта, сохраняем пользовательские предпочтения, анализируем эффективность рекламы и персонализируем контент. Вы можете удалить или ограничить файлы cookie через настройки браузера, хотя в некоторых случаях это может ограничить определенные функции сайта.

6. Персонализированная реклама и маркетинг

Мы используем персональные данные для отправки пользователям рекламы и предложений, которые могут их заинтересовать. Это включает:

• Email-маркетинг: Если мы намереваемся отправить вам рекламные электронные письма, мы сначала запросим ваше согласие (или, если вы уже являетесь клиентом, мы будем полагаться на соответствующее правовое основание). Каждое маркетинговое письмо будет содержать опцию отписки внизу.
• Push-уведомления: Через наше мобильное приложение мы можем отправлять вам полезную информацию, новости и рекламные объявления. Согласие на push-уведомления получается на уровне устройства, и вы можете отключить их в любое время в настройках устройства.
• Онлайн-реклама: Сторонние рекламные партнеры (например, рекламные сети) могут использовать анонимные идентификаторы и файлы cookie для отслеживания активности вашего браузера и приложения, чтобы показывать вам релевантную рекламу.

В соответствии с GDPR обработка персональных данных для целей прямого маркетинга может основываться на согласии пользователя или на законных интересах (gdpr-info.eu gdpr-info.eu). Вы имеете право отказаться от маркетинговых сообщений в любое время (например, через ссылку «отписаться» в электронных письмах) (gdpr-info.eu). Если на пользователя распространяется действие GDPR, в соответствии со статьей 21 он может возразить против обработки данных для прямого маркетинга; в таком случае мы немедленно прекратим использование данных в маркетинговых целях (gdpr-info.eu).

7. Сторонние сервисы

Услуги Компании могут быть связаны с рядом сторонних платформ или предоставляться ими. Например, мы используем сторонние аналитические сервисы (такие как Google Analytics), рекламные сети, интеграции с социальными сетями, облачный хостинг и почтовые сервисы. Кроме того, услуги по кредитным картам и финансовые услуги осуществляются через банки или платежных провайдеров.

Мы передаем ваши данные только третьим сторонам, которые способствуют предоставлению услуг, как это разрешено законом, и которые соблюдают с нами обязательства по конфиденциальности. Например, платежная информация может передаваться исключительно доверенным платежным провайдерам.

Рекламные партнеры, отображаемые на сайте, могут использовать свои собственные файлы cookie и технологии отслеживания для мониторинга вашей деятельности в Интернете и показа персонализированной рекламы. Эти компании действуют независимо, и мы не контролируем их методы обработки данных. Поэтому перед доступом к сторонним сервисам через наше приложение или веб-сайт мы советуем вам ознакомиться с их Политиками конфиденциальности.

Мы также можем передавать персональные данные другим сторонам (таким как страховые компании, другие деловые партнеры или в контексте процессов приобретения или слияния) только в необходимой степени (например, для гражданской защиты или юридических требований).

Мы подписываем соответствующие соглашения со сторонними поставщиками, чтобы гарантировать выполнение ими своих обязательств по защите персональных данных. Однако мы не несем ответственности за их собственные политики и практики.

8. Правовые основания

Согласно законодательству Республики Узбекистан (Закон № ЗРУ-547), персональные данные могут обрабатываться только на определенных правовых основаниях (dlapiperdataprotection.com). К ним относятся:

• Согласие пользователя: Если вы добровольно дали согласие для конкретных целей (например, для email-маркетинга), ваши данные обрабатываются на этом основании. Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время.
• Исполнение договора: Если мы заключили с вами договор на предоставление услуги (или находимся в процессе его заключения), мы обрабатываем данные, необходимые для выполнения этого договора (например, доставка заказов или обработка денежных переводов).
• Юридическое обязательство: Обработка данных может потребоваться для того, чтобы Компания выполнила свои юридические обязательства (например, соблюдение налоговых, аудиторских или других нормативных требований).
• Законные интересы: Мы можем обрабатывать данные, когда это необходимо для нашей деловой деятельности, услуг или вашей безопасности, при условии, что это не нарушает ваши права. Например, анализ производительности сайта и приложения, исправление ошибок, обнаружение мошенничества или для целей внутреннего аудита.

В соответствии с принципами GDPR обработка персональных данных всегда должна быть законной, справедливой и прозрачной (gdpr-info.eu; dlapiperdataprotection.com). Внутренняя документация Компании определяет цели, для которых данные собираются и используются; если цели меняются, мы обязаны получить ваше обновленное согласие (dlapiperdataprotection.com).

9. Защита данных и срок хранения

Безопасность данных пользователей является приоритетом для Компании. Мы принимаем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери, изменения и раскрытия. Например, мы используем шифрование баз данных, контроль доступа, межсетевые экраны и системы безопасности центров обработки данных. В соответствии с Законом № ЗРУ-547 данные защищаются на протяжении всего жизненного цикла от сбора до удаления (dlapiperdataprotection.com).

Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для достижения цели, для которой они были собраны. Сроки хранения варьируются в зависимости от цели (например, финансовые данные должны храниться не менее 5 лет в соответствии с налоговыми требованиями). После выполнения цели или истечения юридического требования данные незамедлительно удаляются или анонимизируются (dlapiperdataprotection.com).

Если обработка данных пользователя вызывает какие-либо неудобства (например, если согласие отозвано), мы можем незамедлительно удалить данные.

10. Права пользователей

Вы имеете ряд прав в отношении ваших персональных данных:

• Право на информацию: Вы имеете право знать, какую информацию о вас мы храним и как она обрабатывается.
• Право на исправление: Если ваша информация неверна или устарела, вы можете запросить ее исправление или обновление.
• Право на удаление («право быть забытым»): При определенных условиях (например, данные больше не нужны для первоначальной цели или вы отозвали согласие) вы можете запросить удаление ваших персональных данных.
• Право на ограничение обработки: В определенных случаях вы можете попросить нас только сохранить ваши данные, но не использовать их дальше, или использовать их только для конкретных целей.
• Право на возражение: Если ваши данные обрабатываются на основании законных интересов и вы считаете, что эта обработка нарушает ваши права, вы можете возразить против нее. Для целей прямого маркетинга вы имеете право возражать в любое время.
• Право на переносимость данных: Вы можете запросить копию ваших данных в стандартном формате и попросить передать их другому провайдеру (если это технически осуществимо).
• Право на отзыв согласия: Если ваши персональные данные обрабатываются на основании данного вами согласия, вы можете отозвать это согласие в любое время. Это остановит любую будущую обработку на основании этого согласия (но не обязательно требует удаления уже обработанных данных).
• Право подать жалобу: Если вы считаете, что ваши права на данные были нарушены, вы можете обратиться в местные надзорные органы или соответствующие агентства по защите данных в вашем регионе.

Чтобы воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте (info@unicorp.com) или через контактную форму на нашем веб-сайте. Мы рассмотрим ваши запросы как можно быстрее. Наша Компания очень серьезно относится к безопасности и конфиденциальности ваших персональных данных. Ваше согласие и доверие - это наши самые важные ценности.

11. Конфиденциальность детей

Услуги Компании предназначены в основном для пользователей в возрасте от 16 лет и старше. Если лицо младше 16 лет предоставило персональные данные без согласия родителей, пожалуйста, сообщите нам об этом. Как только такая информация будет выявлена, мы удалим ее из нашей системы. Мы никогда сознательно или намеренно не собираем персональные данные детей младше 16 лет без надлежащего согласия.

12. Международная передача данных и соответствие требованиям

Компания работает на глобальном уровне, поэтому некоторые данные могут храниться или обрабатываться на серверах в других странах. Если вы из Европейского Союза, любой такой перенос данных получает особое внимание в соответствии с GDPR. Все трансграничные переводы включают необходимые гарантии (такие как стандартные договорные оговорки) в соответствии с законодательством Узбекистана и нормами ЕС. Согласно законодательству Узбекистана, персональные данные граждан могут храниться и обрабатываться за рубежом только при соблюдении определенных условий и ограничений (dlapiperdataprotection.com). Поскольку список одобренных стран еще не установлен, если ваши персональные данные передаются за пределы Узбекистана, это будет делаться только с вашего согласия или в соответствии с гарантиями, предоставленными международными соглашениями.

13. Обновления Политики

Мы оставляем за собой право периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Когда вносятся значительные изменения (из-за новых целей, законов или технологий), они будут объявлены на веб-сайте и в приложении, и пользователи будут уведомлены через сайт/приложение. Каждая обновленная версия будет отображать дату «Последнее обновление». Мы рекомендуем вам просматривать последнюю версию Политики всякий раз, когда вы посещаете сайт или приложение, чтобы оставаться в курсе событий

14. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или запросы относительно настоящей Политики или ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами одним из следующих способов:

Мы своевременно рассмотрим любые запросы, связанные с реализацией ваших прав. Наша Компания очень серьезно относится к ответственности за обеспечение безопасности и конфиденциальности ваших персональных данных. Ваше согласие и доверие - наши высшие ценности.